Privaatsuspoliitika

1. Andmete kogumine

1.1 Milliseid andmeid kogume

Meie kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks:

• Kontaktandmed: nimi, e-post, telefon, aadress
• Teenuse andmed: probleemi kirjeldus, dokumendid, õiguslikud küsimused
• Tehnilised andmed: IP-aadress, brauseri tüüp, külastatud lehed
• Kommunikatsioon: e-kirjad, telefonikõned, vestlused

2. Andmete kasutamine

2.1 Eesmärgid

Teie andmeid kasutame ainult järgmistel eesmärkidel:

• Teenuse osutamine ja klienditeenindus
• Dokumentide täitmine ja esitamine
• Õigusabi andmine ja nõustamine
• Kommunikatsioon klientidega
• Teenuse kvaliteedi parandamine
• Seaduslike kohustuste täitmine

3. Andmete säilitamine

3.1 Säilitamise perioodid

• Kliendi andmed: 7 aastat pärast teenuse lõppu
• Kommunikatsioon: 3 aastat
• Dokumendid: vastavalt seaduslikele nõuetele
• Tehnilised andmed: 1 aasta

4. Andmete jagamine

4.1 Kolmandate osapooltega

Meie EI jaga teie andmeid kolmandate osapooltega, välja arvatud:

• Seaduslike kohustuste täitmiseks (kohtu, politsei, maksuamet)
• Teie selgesõnalise nõusolekuga
• Eluohu vältimiseks
• Kriminaalmenetluse toetamiseks

5. Teie õigused

5.1 GDPR õigused

Teil on järgmised õigused:

• Juurdepääsu õigus: Saate teada, milliseid andmeid meie käsitleme
• Parandamise õigus: Saate nõuda valeinfo parandamist
• Kustutamise õigus: Saate nõuda andmete kustutamist
• Piirangu õigus: Saate nõuda andmete käsitlemise piirangut
• Andmete portatiivsus: Saate andmeid teisaldada
• Vastuväitmise õigus: Saate vastu väita andmete käsitlemisele

6. Andmete turvalisus

6.1 Turvameetmed

• Kõik andmed on krüpteeritud
• Juurdepääs on piiratud ainult vajalikele töötajatele
• Regulaarsed turvauuendused
• Turvaline andmete edastamine
• Regulaarne andmete varundamine

7. Küpsised (Cookies)

7.1 Küpsiste kasutamine

Meie kasutame küpsiseid teenuse parandamiseks:

• Funktsionaalsed küpsised: saidi toimimiseks vajalikud
• Analüütilised küpsised: saidi kasutamise analüüsimiseks
• Turvalisuse küpsised: turvalisuse tagamiseks

8. Kontaktandmed

8.1 Andmekaitsespetsialist

Küsimuste korral võtke ühendust:

• Kontakt: Kasutage kontaktvormi või helistage +372 5556 5231
• Telefon: +372 5556 5231
• Aadress: Tallinn, Eesti

9. Muudatused

9.1 Privaatsuspoliitika uuendamine

Meie võime seda privaatsuspoliitikat uuendada. Olulised muudatused teatame e-posti teel või veebilehel.

Viimati uuendatud: 27. jaanuar 2025